常见问题
  • 手机无法连接WiFi怎么办?

    手机无法连接WiFi,建议您按以下方法解决:

    1、确认输入的WiFi密码是否正确;

    2、离WiFi路由器近一点,再连接尝试;

    3、更换其他路由器再连接,确认是否为路由器故障或权限问题;

    4、重新启动手机,再次尝试连接;

    5、若问题依然存在,请咨询客服400-900-6626。


  • 什么是双频WiFi?

    双频WiFi指的是2.4GHz和5GHz两个频率的WiFi。

  • 手机是否支持在线升级系统?

    可以,您可以进入设置--关于手机--系统更新,手机自动检查升级(需要联网),这个过程需要一定的时间,您耐心等待手机升级完成并重启。

    升级注意事项:

    1、手机没有被root;

    2、电量需在50%以上;

    3、提前备份手机重要数据。